一、迪斯尼：

    全球闻名遐迩的迪士尼，全称为The Walt Disney Company，取名自其创始人华特·迪士尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。

    皮克斯动画工作室(PIXAR Animation Studio)，惊奇漫画公司（Marvel Entertainment Inc），试金石电影公司(Touchstone Pictures)，米拉麦克斯(Miramax)电影公司，博伟影视公司(Buena Vista Home Entertainment)，好莱坞电影公司（Hollywood Pictures），ESPN体育，美国广播公司（ABC）都是其旗下的公司（品牌）。迪士尼于2012年11月收购了卢卡斯影业。

    当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了，迪士尼手表、迪士尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子产品等多个产业。由于大多数人都是从小看着迪士尼的动画片长大了，所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评，取得了丰硕的商业价值。

    Disney（迪斯尼）验厂是迪斯尼面向其供货商的一种符合性要求。主要是关于从社会责任方面出发的综合管理体系。从用人、工资薪酬福利是否满足当地法律法规，员工的人权是否受到尊重，工作环境是否符合职业健康安全等。其验厂方式，除了追溯，还有不同于标准体系认证的地方是进行员工抽样访谈。

二、清单

1、 工卡或考勤记录（过去十二个月）

2、工资表（过去十二个月）

3、人事花名册及员工个人档案

4、劳动合同

5、社会保险收据、花名册及合格证明文件等

6、工商营业执照

7、消防检查报告或合格证明文件

8、消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等

9、环保证明文件

10、厂规或员工手册

11、政府有关当地最低工资规定文件

12、设备安全许可证（如电梯使用许可证、厨房卫生许可证等）

13、特种工人上岗（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）

14、当地劳动局关于延长加班之批文

15、未成年工体检及劳动局登记记录

16、厂房平面图

三、为什么要进行Disney验厂

1、竞争，使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于劣势；他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国,这也促进了国内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。

2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉，是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人的恶劣生活环境等等,许多客户往往在这些问题上受到巨大压力，而直接影响到他们在市场上的竞争力。

3、对于客户而言，他们会问，如果你这个企业连自己所在国家的法律都不遵守，那么，如何让他们相信你公司的品质保证和货期保证呢？

4、通常来说, 采购中高端产品的欧美买家, 会提出验厂。中国很多工厂都是OEM，客户验厂是希望避免工厂的劳资纠纷影响自己的品牌，特别是童工和超时加班。例如：1997年NIKE 公司越南工厂的童工事件，导致其销售额大幅降低。

5、这些买家在确定订单之前，通常都会很认真地要求验厂，即实地考察供货商的生产能力是否与网上提供的资料相吻合。可以说如果验厂能够顺利通过，就意味着订单已经接近成功的尾声了。所以这最后的关键点一定不能出错。一旦通过了验厂,你就有了与客户谈论价格的话语权。

6、欧美国家对于中国产品的非贸易型壁垒，对中国产品质量与安全的不信任危机，以及欧美国家法律规定：其国家的商业组织的供应必须遵守当地的法律法律体系，如有违反将影响这些买家在本国的商业信用等级。

四、审核的程序和方法

      首次会议

（1）、 自我介绍及身份确认

（2）、 如果工厂没有迪士尼的生产守则（COC），简要介绍守则的内容并提供他们一份

（3）、了解工厂的基本信息，如联系人、地址、电话、人数、生产产品类型、有无别名等

（4）、 确保工厂了解审核的目的

（5）、简要介绍审核的流程

（6）、获取工厂平面图，确保巡视工厂范围内所有的区域

（7）、确保工厂有要求提供审核的文件在现场

（8）、要求管理层提供工人面谈用的地方

（9）、询问管理层

（10）、索取工厂用到所有化学品的清

     工厂巡视

     文件审核

（1）目的：确保工厂运作的合法性；确保工厂符合当地法律及守则的要求

（2）文件清单

•   工卡或考勤记录（过去十二个月）

•   工资表（过去十二个月）

•   人事花名册及员工个人档案

•   劳动合同

•   社会保险收据、花名册及合格证明文件等

•   工商营业执照

•   消防检查报告或合格证明文件

•   消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等

•   环保证明文件

•   厂规或员工手册

•   政府有关当地最低工资规定文件

•   设备安全许可证 (如电梯使用许可证,、厨房卫生许可证等)

•   特种工人上岗证（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）

•   当地劳动局关于延长加班之批文

•  未成年工体检及劳动局登记记录

•  厂房平面图

    童工求证

• 在工厂巡视过程中挑选看起来很小的员工

• 在人事档案里抽查

• 挑选25名工人访谈

• 在面谈过程中，根据人事档案交叉检查存有不一致的信息

• 当发现童工时（现时或历史性）必须登记工人的工号、姓名、出生年月、入厂日期

    工人面谈

（1）.面谈的目的

•从工人层面了解工厂的实际运作

•获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性

• 对异常的区域进行更深入的了解

( 2 )、面谈问卷（EIQ）面谈工人人数＝工厂总人数的25％，但不超过25名工人

( 3 )、扩大访谈人数

   挑选程序

 50%的工人在工厂巡视过程中挑选ü

• 年轻工人

• 从所有部门挑选

• 如果条件允许，应该性别比例等同，种族等同

• 危险岗位工人

 50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选ü

•  加班超时的工人

•  低工资的工人

•  青少年工人

•  老工人

（4）、不公开

•  面谈必须在管理人员不在场的情况下进行

 •  一对一面谈，不能分组面谈

（5）、保密性

•  参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密

•  反映问题的工人名字不能在报告上出现

（6）、面谈技巧

• 友善――这使得工人放松和敞开胸怀

• EIQ作为指引，但不局限面谈的问题

• 不同的国家对工人的问题不同，如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方

   末次会议

1、告知管理层审核已经完成

 2、归还借用供审核的文件

3、感谢他们对审核工资的支持和合作

4、解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告（CAPAR）

5、教育并提供改善的最佳运作指引，帮助工厂达到守则的要求

五、Disney验厂审核流程

    Disney作为一家全球知名品牌，Disney验厂要求是非常高的，验厂人员会进行3次审核。分别为初审，第一次跟进审核，第二次跟进审核。在三次审核之后Disney公司才会给出审核结果。我们一起来看一下这三次的审核时怎样进行的。

  初审：和工厂第一次接触，期间验厂人员会进行常规的全面的验厂审核，如常规的人权，质量和反恐三个方面。然后指出问题。超过100名的工人的工厂需要两个审核员。

  第一次跟进审核：验厂人员第二次去工厂，第二次去审核上次主要的违规点。根据违规的情况来进行访谈。这次会派上次去的两名验厂人员中的一名来做报告。

 

 第二次跟进审核：对工厂第三次审核，这次审核上次主要的违规点。根据违规的情况来进行访谈。是初次审核的另外一名验厂人员进行审核并给出报告，以确保准确性。

六、Disney验厂生产守则之工厂自检表

1、工厂规定最低工作年龄是多少？

2、有无针对学龄儿童的工作经验强化培训计划？

3、对不满18周岁的工人是否有限制？

4、工厂采用什么措施确定工人的年龄？

5、所有的工人是否自愿工作？工厂如何确保所有工人都是自愿工作？

6、工厂是否有囚犯或被军队或当地政府委派的工人？

7、下班时工人是否可以自由离开工厂？

8、警卫是否只是负责工厂的财产和运作的安全？如果是，那他们的职责是什么？

9、工人是如何招聘进来的？

10、工人行为不当或表现不佳，采取什么处罚机制？

11、工厂的招聘是否基于年龄、性别、种族、性取向、政治归属和国籍

12、熟手工人的最低工资是多少？非熟手工人？

13、工人工资通过什么方式支付？现金、银行转账和支票等

14、工人的工资是计件、计时或月薪？

15、工人上班是否要打卡？

16、多久发放一次工资？

17、工人工资是否有扣除项？有什么扣除项？它们是怎样存档的？

18、有无工人欠公司的钱？

19、工厂提供工人什么津贴或补助？房补、餐费、交通费、卫生保健费、儿童保育费、病假工资、突发事件假期、产假、经期假、有薪年假、宗教节假日、社会保险等？

20、津贴或福利是否算进最低工资？

21、是否有分红计划？

22、培训期间工人是否有工资？

23、加班有加班费吗？

24、最长连续工作多久才有休息？

25、工厂工作时间多长？

26、工厂有几班制？每个班次工作时间多久？

27、加班费如何计算？

28、工人平均每周加班时间是多少？

29、每天正常工作时间是多少？

30、工人每周最多上班时间为多少小时？

31、工人是否每天有用餐的时间？

32、工人是否每天有休息的时间？如果有，每天几次，每次多长时间、

33、工人可以把工作带回家做吗？

34、工厂是否有急救药箱？

35、工厂是否有受过培训的急救员？

36、工厂是否提供工人有关健康安全的培训？

37、工厂是否有灭火器或喷洒系统？

38、多于两层的楼房是否有逃生通道？

39、是否免费为工人提供工人防护用品？

40、是否限制工人饮用水？

41、工厂有多少功能完好的洗手间？男女厕所分别有多少？

42、工厂是否有通风和照明系统？

43、所有楼层的每个班次是否都有主管在场？每个班次有几个主管？

44、是否允许工人参加工会？

45、是否提供工人宿舍？如果有，是工厂自己的还是在外面租赁的？

46、宿舍有几栋？每栋住多少工人？

47、每间房住几名工人？

48、每个工人的入住空间多少？

49、男女宿舍是否分开？

50、每个工人是否拥有自己的床位？

51、宿舍是否张贴了疏散图和逃生标示？

52、宿舍所有楼层是否均有灭火器？

53、高于两层的宿舍是否有逃生通道？

54、易爆物品是否储存在宿舍或与宿舍相连的厂房内？

55、宿舍是否举行过消防演习？

56、男女厕所数目多少？

57、是否提供饭堂和洗衣设施？

58、工厂是否扣除以下费用？住宿、餐费和交通费用？

59、进出宿舍是否有控制？

60、是否有宵禁？

61、员工是否可以自由进入宿舍？